Chatbot
Obiettivo del progetto è stata la realizzazione di un “assistente virtuale” in grado di simulare l’interazione tramite chat con un essere umano rispondendo alle domande più frequenti o indirizzando l’utente verso le informazioni desiderate. In particolare, sulla base delle indicazioni fornite dall’utente, il chat bot è in grado di porre altre domande o di rispondere all’utente in maniera appropriata collezionando automaticamente informazioni utili dell'utente(es. anni, sesso, data di nascita, località, etc.). La modalità di interazione da parte dell’assistente virtuale ha portato alla realizzazione di un servizio di “conversational e-commerce”, in grado di comprendere le esigenze del cliente, anticiparne i bisogni e supportarlo nella ricerca di un prodotto.

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